רושם ראשוני נבנה מכמה שכבות
המילים חשובות, אך גם אופן הכניסה לחדר, קשר העין, טון הדיבור והנוכחות הכללית משפיעים על האופן שבו המסר מתקבל.
הקשבה נראית לעין
הפניית הגוף, מידת הקשב והתגובה לדברי האחר יכולים לשדר מעורבות או ריחוק. אין סימן יחיד שמוכיח מה אדם מרגיש, ולכן חשוב להתבונן במכלול.
הקשר תרבותי ואישי
אנשים שונים מתנהגים אחרת, וגם תרבות, מצב, עומס והרגלים משפיעים על ההתנהגות. שפת גוף אינה כלי לקריאת מחשבות ואינה מספקת ודאות לגבי אמת או שקר.
מודעות במקום שיפוט
הערך המעשי נמצא בשיפור המודעות למסרים שאנחנו שולחים ובחיזוק ההקשבה לאחר, לא בהדבקת תוויות.